◆えっ！完成したけどピースが足りない！
パズルを組んでいく途中で、１カ所のピースがどうしてもみつからなくて、そのピースがないんじゃないかと思うことがあります。でも、たいていは最後まで組むと、気づかなかったピースが入ってしまうものです。完成したときに、本当にピースが足りない場合、次のようにしてください。まず、ひとつのピースが足りなくて、余分なピースがあるというような場合、どこかで組み間違いをしていることも考えられます。ピースどうしのすき間を見て、すべてのピースが正しく組まれているかチェックしてください。テンヨーのパズルはすべてのピースがぴったりくっつくようにできていますので、違っている箇所はすぐにみつかります。

また、遊んでいる途中でピースがどこかに入り込んでしまうこともよくあります。テーブルの下やゴミ箱の中など、パズルを組んでいた付近にあるものをよく探してみてください。それでもみつからない場合は、サービスカードに必要な事項をご記入の上、テンヨー・サービスセンターまでお送りください（販売店さんに持っていかれると、かえって時間がかかります）。ジグソーパズルは同じ絵柄でも、作った時期によって微妙にピースの形が変わりますので、ピースの形を特定するために必ずサービスカードをお送りください。